Call Technology  se especializa en soluciones de Call Center y Contact Center.

No sólo ofrecemos el Hardware para su Proyecto, sino además contamos con experiencia en planificación, integración de Call Center inbound o outbound, preferentemente en Instituciones de Salud, Obras Sociales, Gremios, Prepagas, Servicios Financieros, Banca, etc.

Ofrecemos nuestro Know How para el desarrolo y puesta en marcha junto a la capacitación del personal y la toma dedecisiones.

El armado del Call Center requiere de la interacción de varios sectores, que deben tener conociemiento de hardware, opciones de mercado (prestadores de internet, telefonia, etc), si cuenta o no con CRM, administración de recursos humanos (propios o tercerizados), gestión de la tarea, reportes, soporte tanto para el Hardware como para los recursos humanos, y mucho más que es importante planificar previamente para ajustar la cantidad de posiciones como el equipamiento y recursos que debe adquirir o contar, tanto tecnológicos como humanos.

Consultenos para ofrecerle la solución que mejor se adapte a su necesidad, no sólo desde el equipamiento y puesta en marcha, sino tambien en la planificación del armado, la cantidad de puestos de atención, capacitación y seguimiento del personal, reportes  y atención on-line del sistema.

Atención presencial o remota.

Control y Gestión.

Armado de ACD, grupos de atención, IVR.

Mesa de ayuda - Soporte

Informes mensuales de gestión.

Trabajamos en todo el país o en y hacia el exterior.

Nos avalan 20 años de experiencia y trabajos en instituciones de primer nivel ( OSEP- Mendoza, Sanatorio Fleming-Mendoza, Union Personal, Accord Salud, Instituto Quirúrgico del Callao, Segovia Yrigoyen y  Asociados, etc.)